Rujukan Laman

Bagaimana 5mm Melindungi Maklumat Anda

Di 5mm, kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda pada setiap langkah — daripada pendaftaran akaun hingga setiap transaksi yang anda lakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Data DilindungiAkses Akaun SelamatHak Pengguna DijaminKuki TerkawalPrivasi Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
5mm Bagaimana 5mm Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan bertulis untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan privasi dalam masa dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan membalas dalam masa dua hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan data akaun.

Live Chat

Sembang langsung dengan ejen sokongan kami yang tersedia sepanjang masa. Untuk isu privasi segera seperti akses akaun yang tidak dibenarkan, live chat adalah laluan paling pantas untuk mendapatkan bantuan.

Borang Sokongan

Isi borang sokongan di laman 5mm.one dan pilih kategori 'Privasi dan Data'. Permintaan yang dihantar melalui borang ini disimpan dengan selamat dan akan diproses oleh pasukan khusus kami.

PERLINDUNGAN DATA 5MM

Cara Kami Menguruskan Data Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda bukan sekadar kewajipan — ia adalah komitmen kami kepada setiap pengguna di Malaysia.

Penyulitan Data

Semua maklumat yang anda hantar melalui 5mm, termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan FPX, disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada data sensitif dihantar dalam format terbuka pada mana-mana peringkat.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk ke akaun anda di 5mm.one dipantau untuk aktiviti luar biasa. Kami menghantar amaran segera jika percubaan akses yang tidak dikenali dikesan, supaya anda boleh bertindak balas dengan cepat.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tempoh pematuhan undang-undang berakhir. Selepas akaun ditutup dan tempoh undang-undang berlalu, kami akan memadam atau menyahtanaman data anda secara selamat.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses boleh dibuat melalui e-mel atau borang sokongan, dan kami akan memenuhinya dalam masa tujuh hari bekerja.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau Boost apabila perlu untuk menyelesaikan transaksi anda.

Soalan Tentang Privasi Akaun Anda

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan tentang cara 5mm menguruskan maklumat peribadi anda. Di bawah adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan dasar privasi kami.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda sahaja.

Ya. Semua butiran pembayaran, sama ada melalui GrabPay, Boost atau DuitNow, disulitkan dan dihantar terus ke gerbang pembayaran yang berkenaan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan akaun eWallet anda pada pelayan kami.

Tentu boleh. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang sokongan di 5mm.one. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan laporan penuh data yang kami simpan dalam masa tujuh hari bekerja.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel privasi dengan subjek 'Pemadaman Data'. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang kewangan tempatan yang terpakai.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga.

Kami menggunakan kuki untuk memastikan fungsi log masuk berjalan lancar, menganalisis corak penggunaan laman dan memperbaiki paparan akaun. Anda boleh menyesuaikan atau menyahaktifkan kuki bukan-penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan cukai di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, semua rekod peribadi akan dihapuskan atau dinyahtanaman secara kekal dari sistem kami.

Halaman Berkaitan

5mm App Istana Maharaja Memancing Jackpot Pusaka