Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun Anda di 5mm

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di 5mm, serta cara kami menguruskan platform di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiDasar AdilTerpakai di Wilayah Disokong

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma Ini dan Cara Ia Terpakai

5mm Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti akaun di 5mm.one, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta sebarang pengeluaran wang yang diproses melalui sistem kami. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau

1
notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Akses kepada perkhidmatan kami hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda adalah sah di lokasi anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin memohon penjelasan berkaitan dasar akaun anda, pasukan sokongan 5mm sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan tetingkap sembang langsung di 5mm.one untuk mendapatkan jawapan segera mengenai terma akaun, had penggunaan, atau pertanyaan dasar lain dalam masa nyata.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan dokumentasi rasmi atau pertikaian berkaitan dasar akaun anda.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan di 5mm.one untuk mencari jawapan kepada soalan lazim mengenai terma penggunaan, hak akaun dan prosedur aduan rasmi.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara 5mm Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan perlindungan data anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah enam cara kami memastikan pengalaman anda di 5mm.one adalah selamat, telus dan boleh dipercayai mengikut terma yang telah dipersetujui.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa setiap sesi akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan peraturan berkaitan, kemudian data dihapuskan dengan selamat.

Kawalan Kuki

5mm.one menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi akaun dan pengalaman pengguna. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa mengikut terma privasi kami.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran wang melalui FPX atau DuitNow akan melalui proses pengesahan identiti untuk melindungi akaun anda daripada aktiviti tanpa kebenaran.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang kami simpan atau memohon penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Penutupan Akaun

5mm berhak menangguhkan atau menutup akaun yang melanggar terma penggunaan, termasuk percubaan penipuan, penyalahgunaan platform atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat 5mm

Berikut adalah soalan yang kerap diajukan oleh pemegang akaun mengenai terma dan syarat di 5mm.one. Jika soalan anda tidak disenaraikan, hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan akaun anda selepas notifikasi dihantar dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang telah dikemaskini tersebut.

Akses kepada perkhidmatan 5mm hanya dibenarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan di lokasi anda.

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda yang kami simpan. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel untuk memulakan sebarang permintaan berkaitan data peribadi.

Terma asas akaun adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, had transaksi dan masa pemprosesan mungkin berbeza mengikut penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Akaun boleh ditangguhkan atas sebab seperti pelanggaran terma penggunaan, aktiviti yang disyaki penipuan, pemberian maklumat palsu atau percubaan penyalahgunaan sistem pembayaran kami.

Hantar aduan anda melalui sembang langsung atau e-mel sokongan di 5mm.one. Kami akan menyemak setiap aduan dalam masa 24 hingga 48 jam pada hari bekerja dan maklum balas akan dihantar kepada anda.

Wilayah yang disokong merujuk kepada lokasi geografi di mana perkhidmatan 5mm.one tersedia dan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami, termasuk Malaysia dan kawasan berkaitan.

Terma dan Syarat Akaun Anda di 5mm

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara 5mm Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Kawalan Kuki

Pengesahan Pengeluaran

Hak Meminta Perubahan

Penutupan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat 5mm

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat dikemaskini?

02 Bolehkah saya menggunakan akaun 5mm saya di semua wilayah?

03 Apakah hak saya berkaitan data peribadi yang disimpan oleh 5mm?

04 Adakah terma ini berbeza untuk deposit menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Apakah sebab akaun saya boleh ditangguhkan atau ditutup?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan terma dan syarat?

07 Apakah yang dimaksudkan dengan 'wilayah yang disokong' dalam terma 5mm?

Halaman Berkaitan